Qué se puede mostrar en tus pantallas

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Tus pantallas están en tu local, a la vista de tus clientes y de quien pase. Por eso, lo que muestres tiene que cumplir estas reglas, que salen de la ley colombiana y del sentido común. Respondes por tu contenido; si incumple estas reglas, podemos quitarlo y, si se repite, suspender la cuenta.

1. Lo que sí

Lo de tu negocio: tus productos y servicios, tus precios, tus promociones, tus horarios, tus datos de contacto y tu marca.

2. Precios claros

• Con los impuestos incluidos: el precio que se ve es el que se paga.
• Las promociones dicen sus condiciones y hasta cuándo valen. Si muestras un precio «antes», tiene que ser uno que de verdad cobraste.

3. Lo que no

• Tabaco, cigarrillos electrónicos y vapeadores: no se pueden promocionar.
• Bebidas alcohólicas: solo con la advertencia «El exceso de alcohol es perjudicial para la salud» y, donde aplique, «Prohíbase el expendio de bebidas embriagantes a menores de edad», y sin dirigirlas a menores.
• Publicidad engañosa: nada que prometa lo que no das o que confunda sobre el precio, la calidad o el origen.
• Fotos de personas sin su permiso, ni de menores de edad sin el de sus padres.
• Marcas, logos, fotos o videos ajenos que no tengas derecho a usar.
• Contenido sexual, violento, discriminatorio, que incite al odio o que promueva algo ilegal.
• Datos personales de tus clientes (nombres con lo que compraron, deudas o teléfonos).

4. Sin sonido

Las pantallas no reproducen sonido. Si un día se activa, la música que suene en tu local necesita su licencia de comunicación pública, que paga el establecimiento.

5. Si ves algo que no debería estar

Si ves en una pantalla con el sello de Vertexa algo que incumple estas reglas, escríbenos a vertexa.soporte@gmail.com con el nombre del negocio, la ciudad y qué viste.