Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y del Decreto 1074 de 2015, que regulan la protección de datos personales en Colombia.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recoge este sitio web

Ninguno. Y conviene decirlo con precisión, porque no es lo habitual:

• No hay formularios, ni casillas, ni registro de usuarios.
• No hay analítica. Ni Google Analytics ni ninguna otra.
• No hay rastreadores, píxeles ni botones de terceros que espíen la visita.
• No se cargan recursos de dominios ajenos: las tipografías y todo lo demás se sirven desde nuestro propio servidor, así que tu navegador no le anuncia tu visita a nadie más.

Lo único que el sitio guarda en tu dispositivo es si decidiste apagar la música de fondo, para respetar esa decisión cuando vuelvas. Esa marca se queda en tu navegador, no viaja a ningún servidor y no permite identificarte. Está explicada en la política de cookies.

Como cualquier servicio en internet, nuestro proveedor de alojamiento (Vercel Inc.) registra de forma automática datos técnicos de las conexiones que recibe, como la dirección IP, con fines de seguridad y funcionamiento. Ese tratamiento lo hace el proveedor bajo sus propias condiciones.

3. Cuándo sí tratamos datos tuyos

El tratamiento empieza cuando nos contactas por tu cuenta: por correo, por WhatsApp, por Instagram o por cualquier otro canal. En ese momento recibimos lo que tú decidas enviarnos, que normalmente es tu nombre, tu forma de contacto y la descripción de lo que necesitas.

Si llegamos a trabajar juntos, además tratamos los datos necesarios para facturar y para ejecutar el contrato.

Finalidades

• Responder tu mensaje y atender tu solicitud.
• Preparar cotizaciones y propuestas.
• Ejecutar el contrato, si lo hay, y hacer el seguimiento del proyecto.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No usamos tus datos para publicidad, no te inscribimos en listas de correo sin que lo pidas, y no vendemos ni cedemos datos a terceros.

Cuánto tiempo los guardamos

Las consultas que no derivan en un trabajo se conservan mientras sean útiles para atenderte y luego se eliminan. Los datos ligados a un contrato se conservan durante la vigencia de la relación y después por el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Datos de menores y datos sensibles

Este sitio no está dirigido a menores de edad y no solicitamos deliberadamente sus datos. Tampoco pedimos datos sensibles —los que revelan origen étnico, orientación política, convicciones religiosas, pertenencia a sindicatos, datos de salud, de vida sexual o biométricos—. No estás obligado a darnos ninguno, y te pedimos que no los incluyas en tus mensajes.

5. Tus derechos

Como titular de tus datos, la Ley 1581 de 2012 te reconoce el derecho a:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Actualizarlos y rectificarlos cuando estén incompletos o equivocados.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Revocar la autorización y pedir que los suprimamos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

El acceso a tus propios datos es gratuito.

6. Cómo ejercerlos

Escribe a vertexa.soporte@gmail.com indicando tu nombre, cómo contactarte y qué quieres pedir. Si podemos, adjuntamos también los documentos que sustenten la solicitud.

Los plazos son los que fija la ley:

• Consultas: se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos por qué y la resolvemos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
• Reclamos: se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles. Si no alcanzamos, te informamos los motivos y la fecha en que se resolverá, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información que nos confías y evitar su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Ninguna medida es infalible, pero asumimos el deber de cuidado que exige la ley.

8. Registro Nacional de Bases de Datos

El registro ante el RNBD de la Superintendencia de Industria y Comercio aplica a las sociedades y a las entidades sin ánimo de lucro cuyos activos totales superen las 100.000 UVT, y a las entidades públicas. Vertexa opera hoy como un proyecto de personas naturales, que no están dentro de ese supuesto, de modo que no le corresponde registrarse. Si eso cambia, se actualizará esta política.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambie la normativa o la forma en que trabajamos. La fecha de arriba indica cuándo se modificó por última vez.